올바른 웹사이트 디자인 에이전시 고르는 법

웹사이트 디자인 에이전시, “예쁘면 끝?”

솔직히 말해서, 많은 기업들이 웹사이트 에이전시를 고를 때 디자인 예쁜 곳부터 본다.
“와, 이 회사 포트폴리오 진짜 감각 있다!”
…그리고 몇 달 후, 결과는 이렇다.
트래픽? 그대로. 문의? 없음. 매출? 변함없음.

이유는 간단하다.
웹사이트는 예술 작품이 아니라 비즈니스 도구이기 때문이다.

웹사이트의 역할은 단 하나 — 일을 해야 한다.
매출을 일으키고, 고객을 유도하고, 신뢰를 쌓고, 브랜드를 성장시켜야 한다.

“예쁜데 왜 매출이 안 오르지?”

예쁜 건 좋다. 하지만 예쁜 것만으로 돈이 안된다.
방문자가 뭘 눌러야 할지 모르고,
어디서 문의해야 하는지 모르고,
신뢰가 안 가는 느낌이라면 — 그건 그냥 디지털 액자일 뿐이다.

웹사이트는 보여주는 용도가 아니라 움직이게 하는 도구다.
예쁜 것보다 더 중요한 건, 전환(conversion)이다.

에이전시, 다 같은 에이전시가 아니다

어떤 에이전시는 이런 말을 한다.
“우리 디자인은 수상했어요!”
“완전 맞춤형이에요!”
“애니메이션이 엄청 세련돼요!”

좋아 보인다. 근데 물어보자.
“이 디자인이 제 업종 고객에게 어떤 행동을 유도하나요?”
“구매 전환율이나 방문자 체류 시간을 어떻게 개선할 계획이죠?”

그때 돌아오는 건…
묵묵부답.
그리고 그 침묵이 바로 손실이다.

진짜 좋은 에이전시는 이런 질문부터 한다

고객은 누구인가요?

고객이 이 웹사이트에서 해결하려는 문제는 뭔가요?

방문자가 어떤 행동을 하길 원하나요?

성공을 어떻게 측정할 건가요? (매출, 문의, 전화, 예약 등)

이런 질문 없이 “디자인부터 들어가는” 에이전시는
당신의 브랜드가 아니라 자기 포트폴리오를 위해 일하는 중이다.

제대로 된 웹사이트는 “예쁜 사이트”가 아니라 “의도 있는 구조”다

좋은 에이전시는 단순히 예쁜 화면을 만드는 게 아니라
구조, 흐름, 메시지, 동선, 우선순위까지 설계한다.

웹사이트는 자동차랑 같다.
겉은 멋져도 엔진이 없으면 그건 그냥 정지된 조형물이다.
“달릴 수 있어야” 진짜 웹사이트다.

결론: 겉보기에 속지 말자

에이전시를 고를 때 포트폴리오가 멋지다고 덥석 가지 말자.
진짜 중요한 건 전략, 데이터, 목표다.
비즈니스를 이해하고, 숫자를 볼 줄 알고, 고객의 언어로 말할 줄 아는 에이전시를 찾아라.

왜냐면 웹사이트는 예뻐야 하지만,
예쁜 게 목적이면 안 된다.
성과를 내야 한다.